Kabasurau.co.id. Unit Pelaksana Teknis Penerangan Jalan Umum (UPT PJU) Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Padang terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat dengan respons cepat terhadap laporan kerusakan lampu penerangan jalan umum (PJU). Setiap harinya, UPT PJU menerima sekitar 10 hingga 30 laporan kerusakan lampu PJU yang disampaikan oleh warga.
Kepala UPT PJU melalui Kasubag Tata Usaha, Rizal Fahlefi, menjelaskan bahwa laporan-laporan tersebut diterima melalui berbagai saluran, termasuk WhatsApp dengan nomor 085364189556, kunjungan langsung ke kantor UPT, serta dari temuan petugas lapangan. “Masyarakat dapat melaporkan kerusakan lampu PJU di wilayah mereka dengan menyertakan foto kondisi lampu. Rata-rata ada sekitar 10 hingga 30 laporan yang masuk setiap hari,” ungkap Rizal saat diwawancarai pada Selasa (20/8/2024).
Untuk memastikan semua lampu PJU berfungsi dengan baik, UPT PJU menurunkan lima tim setiap harinya, terdiri dari dua tim mobil kren dan tiga tim mobil tangga. Setiap tim bertugas menindaklanjuti sekitar lima laporan per hari. “Jika kerusakan tidak berat, biasanya masalah bisa selesai dalam sehari. Namun, untuk kerusakan yang lebih berat, membutuhkan waktu lebih lama. Secara keseluruhan, kami mampu menindaklanjuti sekitar 25 laporan setiap harinya,” tambah Rizal.
UPT PJU juga memiliki petugas lapangan yang rutin melakukan kontrol malam dari pukul 18.00 hingga 23.00 WIB untuk memastikan lampu PJU di jalan-jalan utama Kota Padang menyala dengan baik. “Kami meminta masyarakat untuk bersabar jika penanganan membutuhkan waktu lebih lama, mengingat jumlah lampu PJU di Kota Padang yang mencapai lebih dari 30 ribu unit,” ujar Rizal.
Dengan peningkatan intensitas pemantauan dan penanganan laporan kerusakan, Dishub Kota Padang berharap dapat terus meningkatkan kenyamanan dan keamanan di jalanan Kota Padang.